Allgemeine Geschäftsbedingungen Marsis Minigalleria AG
1. Geltungsbereich
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB» genannt) gelten für sämtliche Rechtsgeschäfte, die über die Onlineshops www.minigalleria.com, www.bugabooshop.ch und www.cybexshop.ch abgeschlossen werden (nachfolgend «Onlineshops» genannt). Alle Onlineshops werden von Marsis Minigalleria AG betrieben (nachfolgend Minigalleria genannt).
Minigalleria behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version dieser AGB, welche für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden kann. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweisende Bedingungen der Kunden werden nicht anerkannt.
Das Angebot von Produkten und Dienstleistungen in den Onlineshops richtet sich ausschliesslich an Kunden mit Wohn- oder Firmensitz in der Schweiz oder Liechtenstein.
Lieferungen erfolgen ausschliesslich an Adressen in der Schweiz oder Liechtenstein.
Für alle Produkt-Bestellungen mit Erfordernis des Mindestalters von 18 Jahren bestätigt der Kunde mit der Bestellung die Einhaltung dieser gesetzlichen Bestimmungen.
Bestellungen in nicht haushaltsüblichen Mengen können ohne Begründung abgelehnt werden.
2. Vertragsabschluss
Die Produkte und Preise in den Onlineshops gelten als Angebot. Dieses Angebot steht jedoch immer unter der den Vertrag auflösenden Bedingung einer Lieferunmöglichkeit oder einer fehlerhaften Preisangabe.
Der Kaufvertrag kommt für Produkte oder Dienstleistungen von Minigalleria zustande, sobald der Kunde in den Onlineshops oder in einer Filiale eine Bestellung aufgibt (nachfolgend «Kaufvertrag» genannt).
Das Eintreffen einer Online-Bestellung wird dem Kunden mittels einer automatisch generierten Bestellbestätigung von Minigalleria an die von ihm angegebene E-Mail Adresse angezeigt. Der Erhalt der automatisch generierten Bestellbestätigung enthält keine Zusage, dass das Produkt auch tatsächlich geliefert werden kann. Sie zeigt dem Kunden lediglich an, dass die angegebene Bestellung in den Onlineshops eingetroffen und somit der Vertrag mit Minigalleria unter der Bedingung der Liefermöglichkeit und der korrekten Preisangabe zustande gekommen ist.
3. Preis und Produkt
Alle in den Onlineshops publizierten Verkaufspreise sind in Schweizer Franken angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Minigalleria behält sich das Recht vor, die Preise der angebotenen Produkte und Dienstleistungen jederzeit zu ändern. Massgebend für das Zustandekommen des Kaufvertrags ist der Preis im Onlineshop zum Zeitpunkt der Bestellung.
Fehlerhafte Preisangaben bleiben vorbehalten.
3.1. Lieferung
Die Ware wird direkt an die angegebene Adresse oder in die gewünschte Filiale geliefert. Die Lieferzeit beträgt normalerweise 1-2 Werktage, jedoch sind Lieferverzögerungen in Ausnahmefällen vorbehalten. Schadenersatzansprüche wegen verspäteter und unterbliebener Lieferungen sind ausgeschlossen. Ein Versand per Nachnahme wird nicht angeboten.
3.2. Verfügbarkeit
Es ist möglich, dass bei Bestelleingang die Ware nicht mehr lieferbar ist. Der Artikel auf der Bestellung wird diesfalls storniert und der Kunde wird per E-Mail darüber informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. Nicht lieferbare Ware kann nicht reserviert oder vorbestellt werden.
3.3. Lieferung und Filialabholung
Lieferungen erfolgen per Post.
Bei cybexshop.ch und bugaboo.ch sind alle Bestellungen versandkostenfrei.
Bei minigalleria.com werden ab einem Bestellwert über CHF 25 die bestellten Artikel versandkostenfrei innerhalb der Schweiz und Liechtenstein geliefert. Nimmt der Kunde die bestellten Produkte am vereinbarten oder angezeigten Liefertermin nicht entgegen, kann Minigalleria den Vertrag auflösen (stornieren) und dem Kunden die entstandenen Lieferkosten und allfällige Wertverluste in Rechnung stellen.
Falls der Kunde die in eine Filiale (Click and Collect) bestellten Produkte nicht innerhalb von 14 Kalendertagen seit der Abholbereitschaft in der Filiale abholt, kann Minigalleria den Vertrag auflösen (stornieren). Wenn es sich um einen kundenspezifischen Artikel (z.B. zusammengebauter Kinderwagen oder eigens für den Kunden bestellter Artikel) handelt, wird dem Kunden 40 % des Bestellwerts in Rechnung gestellt oder mindestens CHF 150.00. Für den Kunden personifizierte (z.B. mit Stickerei) Artikel werden vollumfänglich in Rechnung gestellt. Es erfolgt in diesem Falle keine Rückerstattung des Kaufpreises.
Festgestellte Transportschäden sind nach Erhalt der Produkte unverzüglich Minigalleria zu melden.
4. Prüfpflicht
Der Kunde hat gelieferte oder abgeholte Produkte sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Lieferschäden zu prüfen.
Lieferschäden sind unverzüglich nach Erhalt bei Minigalleria zu melden. Falsch- und unvollständige Lieferungen sind innert 7 Kalendertagen ab dem Zeitpunkt der Abholung respektive der Zustellung zu melden.
Dem Kunde ist bewusst, dass eine solche Meldung via Kontaktformular zu erfolgen hat. Ein solches Produkt darf der Kunde nicht in Betrieb nehmen. Er hat es wie erhalten in der Originalverpackung aufzubewahren und den Instruktionen des geführten Rückgabe- und Retourenprozesses zu folgen.
5. Gewährleistung und Haftung
Für Mängel, die auf einen Material- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind, leistet Minigalleria dem Kunden Gewähr während einer Gewährleistungsfrist von 2 Jahren ab erstmaliger Zustellung oder Abholung der Ware. Alle Angaben (Produktbeschreibungen, Abbildungen, Filme, Masse, Gewichte, technische Spezifikationen, Zubehörbeziehungen und sonstige Angaben) in den Onlineshops unterliegen einem Irrtumsvorbehalt und stellen keine Zusicherung von Eigenschaften dar. Die Prüfungs- und Rügeobliegenheit des Kunden richtet sich nach der gesetzlichen Regelung. Die Abtretung von Gewährleistungsansprüchen ist ausgeschlossen.
5.1. Gewährleistungsanspruch
Der Gewährleistungsanspruch des Kunden wird nach Wahl von Minigalleria durch
- kostenlose Reparatur;
- teilweisen und vollständigen Ersatz durch ein gleichwertiges gebrauchtes oder neues Produkt/Ersatzteil;
- Nachlieferung gleichwertiger, mängelfreier Ersatzware oder
- Minderung erfüllt.
Nachbesserungen (Reparaturen) werden durch Minigalleria oder durch von ihren beauftragten Reparateuren ausgeführt. Der Kunde ist nicht berechtigt, Dritte mit der Reparatur zu beauftragen. In einem solchen Fall besteht kein Anspruch auf Kostenerstattung. Der Gewährleistungsanspruch des Kunden erlischt bei technischem Eingriff und Mängeln, die auf unsachgemässe Behandlung, übermässige Beanspruchung, zweckentfremdete Verwendung, äussere Einwirkung (Feuchtigkeitsschäden, Sturz- und Schlagschäden, etc.) oder Nichtbeachtung der Gebrauchs- oder Wartungsanleitungen des Herstellers zurückzuführen sind.
5.2. Geltendmachung und Abwicklung
Zur Geltendmachung und Abwicklung des Gewährleistungsanspruchs hat sich der Kunde an den Kundendienst der Minigalleria zu wenden. Für die Zustellung an Minigalleria des bemängelten Produktes trägt der Kunde die Kosten. Die Rücksendung des reparierten oder ersetzten Produktes ist bei berechtigtem Anspruch auf Erfüllung des Gewährleistungsanspruches für den Kunden kostenlos. Der Kunde ist verpflichtet den Gewährleistungs-Abwicklungsprozess via Kundendienst VOR Einsendung der Ware abklären zu lassen. Minigalleria lehnt jegliche Verantwortung für nicht erlaubte Einsendungen von Produkten ab. Unterliegt ein zu behebender Mangel nicht der Gewährleistung und hätte der Kunde dies erkennen können, so trägt er sämtliche durch die Überprüfung entstandenen Kosten insbesondere die Kosten der Rücksendung.
6. Rückgabe und Retouren
6.1. Rückgabedauer
Minigalleria gewährt die Rückgabe der bestellten Produkte innert maximal 14 Kalendertagen seit deren Versand oder Abholung.
6.2. Rückgabeschein
Der Kunde muss die Rückgabe der Produkte mittels des mitgelieferten Rücksendescheins deklarieren.
6.3. Rückgabe in Originalverpackung
Die Produkte sind mit sämtlichem Zubehör in der Originalverpackung fachgerecht zu verpacken. Beschädigte oder gebrauchte Produkte werden nicht zurückgenommen bzw. werden dem Kunden vollständig in Rechnung gestellt.
6.4. Am Rückgaberecht ausgeschlossene Artikel
Artikel zu reduzierten Preisen (Ausverkauf, Sonderangebote oder personalisierte Artikel), speziell für den Kunden bestellte Artikel und für ihn montierte und ohne Originalverpackung gelieferte Kinderwagen sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
6.5. Rückgabekosten
Wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht, sind die Rücksendekosten in der Verantwortung des Kunden und wir berechnen ihm Verwaltungsgebühren von CHF 10 bis CHF 20 nach freiem Ermessen der Minigalleria. Wenn die gelieferte Ware nicht der bestellten entspricht, ist die Rücksendung für den Kunden kostenlos. Es muss beachtet werden, dass wir nur ausreichend vorausbezahlte Rücksendungen akzeptieren. Wir können nur Rücksendungen annehmen, für die alle Bedingungen erfüllt sind.
6.6. Rücksendeort
Die Rücksendungen müssen an die im Rückgabe-Bestätigungs-Mail enthaltene Adresse gesendet werden.
6.7. Rückzahlungsdauer
Zwischen dem Eingang der Rücksendung und der Erstattung des Kaufpreises ist ein Zeitraum von 10 bis 14 Tagen möglich. Nach Erhalt der Rücksendung wird der Kunde per E-Mail über die Rückerstattung informiert. Die Erstattungszeit hängt von der Zahlungsweise ab. Bei Zahlung mit Kreditkarte erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb von zwei Kreditkartenabrechnungen.
Wenn über unseren Zahlungspartner die Zahlungsmethode "Rechnung" gewählt wird, ist das Fälligkeitsdatum der Rechnung unabhängig vom Rückgaberecht. Beachtet werden muss das Fälligkeitsdatum der Rechnung und die Überweisung des gesamten Betrages. Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, werden wir den Kunden per E-Mail bezüglich der Überweisung und der erforderlichen Bankdaten kontaktieren.
Wenn der in der Bestellung der Artikel angegebene Empfänger nicht der Käufer der Ware ist, wird der belastete Betrag immer dem Käufer oder dem Kontoinhaber zurückerstattet.
7. Zahlungsbedingungen
Zahlungen müssen in Schweizer Franken geleistet werden.
Beim Kauf unserer Produkte kann der Kunde zwischen folgenden Zahlungsmethoden wählen:
- Rechnung mit Teilzahlungsoption (POWERPAY)
- Kreditkarte
- Postfinanzen
- PayPal
- Twint
- Gutschein
MF Group / POWERPAY bietet als externer Zahlungsdienstleister die Zahlungsart “Kauf auf Rechnung” an. Mit der Einzelrechnung kann der Kunde seinen Onlineeinkauf einfach per Rechnung begleichen. Sollte der Kunde auf die Zahlung im vorgegebenen Zeitrahmen verzichten, erhält er nachträglich im Folgemonat eine Monatsrechnung mit Bestellübersicht. Beim Abschluss des Kaufvertrags übernimmt POWERPAY die entstandene Rechnungsforderung und wickelt die entsprechenden Zahlungsmodalitäten ab. Bei Kauf auf Rechnung akzeptieret der Kunde zusätzlich zu unseren AGB, die von POWERPAY.
Bei Zahlung mit Kreditkarte oder anderen Sofort-Zahlungsmitteln erfolgt die Belastung bei Bestellung.
Die Zahlungsdaten werden mit SSL verschlüsselt, was eine sichere Übertragung aller Zahlungsdaten ermöglicht.
Minigalleria kann einzelne Zahlungsmittel ohne weitere Begründung generell oder für einzelne Kunden ausschliessen. Minigalleria behält sich das Recht vor, Bonitätsabklärungen über den Kunden einzuholen und kann zu diesem Zweck Kundendaten an Dritte weiterleiten.
8. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung der Rechnung bleibt die gelieferte Ware Eigentum von Minigalleria. Minigalleria hat das Recht, einen Eigentumsvorbehalt in das dafür vorgesehene Register einzutragen.
9. Datensicherheit
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass seine Daten in der Datenbank von Minigalleria bzw. deren beauftragten Partnerfirma registriert und bearbeitet werden. Gleichzeitig wird uns die Erlaubnis gegeben, die Daten für interne Marketingzwecke zu verwenden. Unsere Seite nutzt ein Analytik-Tool zur Optimierung und für die Erreichung eines optimalen Kundennutzens. Über Login-Daten (inkl. Passwort) und die damit getätigten Bestellungen ist der Kunde persönlich verantwortlich. Es muss darauf geachtet werden, dass die Login-Daten nicht an Dritte weitergegeben werden. Besonders sensible Daten werden mit einer verschlüsselten Übertragung (SSL) sicher übermittelt.
9.1. Datenschutzerklärung
Die Datenschutzerklärung kann hier nachgelesen werden.
10. Sonstiges
10.1. Änderung der Bestellung oder Stornierung
Bestellungen verpflichten den Kunden zur Abnahme der Produkte und Leistungen. Nachträgliche Änderungen oder Stornierungen von Bestellungen des Kunden kann Minigalleria nach freiem Ermessen akzeptieren und eine Umtriebs-Entschädigung zwischen CHF 10.00 oder CHF 20.00 in Rechnung stellen, falls sich die Bestellung bereits im Versandprozess befindet. Sollte die Ware aber bereits unser Lager verlassen haben, so treten die Bestimmungen unter Ziffer 6 "Rücksendungen und Retouren" in Kraft.
10.2. Reparatur ausserhalb der Gewährleistung
Die Kosten für eine Reparatur ausserhalb der Gewährleistung gemäss Ziffer 5 gehen zu Lasten des Kunden. Bei Produkten, welche keine feststellbaren Fehler aufweisen oder bei denen der Mangel nicht unter die Gewährleistung gemäss Ziffer 5 fällt, behält sich Minigalleria vor, die Kosten für die Prüfung des geltend gemachten Mangels sowie die Versandkosten dem Kunden in Rechnung zu stellen.
10.3. Nicht zuordenbare Rücksendungen
Rücksendungen, die keinem Kunden zugeordnet oder dem Kunden nicht retourniert werden können, werden drei Monate von Minigalleria aufbewahrt und dann entsorgt.
10.4. Nicht abgeholte oder nicht zustellbare Garantieware
Wird Ware, die im Zusammenhang mit der Gewährleistungserbringung gemäss Ziffer 5 steht, in den Filialen nicht innert drei Monaten seit Versendung der Abholaufforderung an den Kunden abgeholt oder kann ihm die Ware nicht retourniert werden, so ist Minigalleria berechtigt, über die Ware zu verfügen, insbesondere diese zu entsorgen.
11. Gerichtsstand und geltendes Recht
Im Streitfall gilt nur schweizerisches Recht. Erfüllungsort für alle vertraglichen Verpflichtungen und Rechtsansprüche ist der Hauptsitz der Minigalleria.
12. Schlussbestimmungen
Für den Fall, dass bestimmte Klauseln des Vertrages mit dem Kunden, einschliesslich dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen, ganz oder teilweise ungültig sind oder wenn die Vereinbarung eine Lücke enthält, wird die Gültigkeit der anderen Bestimmungen nicht berührt. Die ganz oder teilweise unwirksame Bestimmung sollte durch eine Bestimmung ersetzt werden, deren wirtschaftlicher Erfolg dem der unwirksamen Bestimmung so nahe wie möglich kommt.
Minigalleria behält sich ausdrücklich das Recht vor, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit an die Umstände anzupassen und unverzüglich anzuwenden.
Version: Juni 2020