Rückgabe
Du hast 14 Tage Zeit die bestellten Artikel zurückzugeben. Artikel zu reduzierten Preisen (Ausverkauf, Sonderangebote oder personalisierte Artikel), speziell für den Kunden bestellte Artikel und für ihn montierte und ohne Originalverpackung gelieferte Kinderwagen sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
Folgende Kriterien müssen für eine Rückgabe erfüllt sein:
- Anmeldung der Rückgabe innert 10 Tagen via Kontaktformular
- Rückversand der Artikel innert 14 Tagen
- Rücksendung muss ausreichend frankiert sein
- Benutzte, nicht originalverpackte, personalisierte oder bereits montiere Artikel werden nicht rückerstattet
Unser Kundenservice wird dir nach der Prüfung der Rückgabe die Adresse für die Rücksendung per E-Mail mitteilen.
Wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht, hast du die Kosten der Rücksendung zu tragen. Entspricht die gelieferte Ware nicht der bestellten, ist der Rückversand für dich kostenlos.
Minigalleria verrechnet bei einer Rückgabe folgende Bearbeitungspauschale:
Bearbeitungspauschale:
- Babytragen, Zubehör, Geschirr, Spielsachen etc. CHF 10
- Kindersitz, Kinderwagen, (klein)-Möbel, etc. CHF 20
Falls du die Zahlungsart Rechnung über unseren Zahlungspartner MF Group gewählt hast, ist die Fälligkeit der Rechnung unabhängig von unserem Rückgaberecht. Wir bitten dich die Fälligkeit der Rechnung einzuhalten und zunächst den gesamten Rechnungsbetrag zu überweisen. Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, werden wir dich bezüglich der Gutschrift und der dazu notwendigen Bankinformationen per E-Mail kontaktieren.
Retouren, die uns ausserhalb dieser Frist erreichen, können leider nicht akzeptiert werden. Erbrachte Dienstleistungen, wie zum Beispiel Lieferung, werden nicht zurückerstattet.